实现“消费和谐”,离不开厂家、商家的诚信经营,离不开消费者的依法维权,更离不开政府职能部门的有效监管。“消费和谐”,还需全社会共同打造。
首先,厂家、商家要真正做到诚实守信。厂家、商家以盈利为目的不错,但靠虚价、假货、欺诈等小聪明,只能赚得一时,却赚不了一世。只有“诚信”才能成为厂家、商家锻造品牌、获得市场竞争优势的王牌。
其次,消费者要勇于维护自己的合法权益。对一些破坏“消费和谐”的不良行为,消费者在增强自我保护的同时,还要勇于投诉和揭露,这样,侵权事件发生的可能性就会少一点。
第三,政府职能部门要扮好“裁判”角色。政府要从完善法制、群众参与、部门协调上下功夫,在帮助经营者提高公平竞争、诚实经营意识的同时,加大对市场消费的监督,对坑害或欺骗消费者的行为,要严肃处理绝不手软,最大限度地协调好经营者与消费者双方的关系。
社会各方面都做好自己该做的事,承担起自己该承担的责任,实现“消费和谐”就为时不远了。