铁岭市政府门户网站 | 2007-2-28 16:28:00
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为了进一步加强驻中心窗口工作，提高工作效率和服务质量，按照市委、市政府要求，市文化局召开专题办公会议，并发出《铁岭市文化局加强市公共行政服务中心窗口工作的意见》(铁市文发[2007]14号)文件，结合局里实际，推动窗口工作。
一是加强领导，成立窗口工作领导小组。领导小组由局长麻国军同志任组长，主管副局长马云同志任副组长，各有关科室科长任成员，下设办公室的主任由驻中心窗口首席代表王铁军同志兼任。今后凡涉及文化许可审批的事项均到中心文化局窗口办理，需要上报省厅(局)审批的业务由王铁军同志组织相关科室去办理。二是规范审批、规范执法。将所有审批和收费事项进驻中心办理，杜绝体外循环和让办事人两头跑现象发生。三是规范窗口审批服务。做好“三个落实”，落实好项目公开公示制，将所有项目告知单摆放在窗口服务台上，供来访者查阅；落实好首问负责制，窗口工作人员对来访者的咨询要做到有问必答，并对办理本窗口业务负责到底；落实好一次性告知制，窗口人员要向办事人一次性告知所办事所需要的条件、提交材料、收费标准、依据、期限等。四是强化监督考核。对在工作中出现失误和在考核中不合格的同志进行调换，要不断改进工作作风，提高服务水平，为我市的发展做出新的贡献。
