供暖企业签定责任状 确保如期“温暖到家”
- 来源：不详 | 时间：2007年01月31日
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11月1日我市将进入供暖期。昨日，市政府与各供暖企业签订2006—2007年度的供暖责任状。按照责任状要求，全市各供暖企业要千方百计、克服困难做好供暖前的各项准备工作，确保今冬供暖实现“提前预热、按期开供，持续稳定供暖”的工作目标。
据市供暖办负责人介绍，按照市委、市政府关于供暖工作“三早一加强”的总体要求，我市供暖准备工作总体进度得到有效推进，效果明显，但后续工作依然面临困难和压力。从各主要供暖企业今冬供暖准备情况来看，设备“三修”完成情况、分户供暖改造完成情况、储煤工作进度、供暖收费情况等都好于往年。结合上年冬季市民投诉集中、反响强烈的局部热质问题，全市共梳理排查出6处低温区域也分别实施了专项整治。同时，今年全市棚改(治沉)工程共有11个片区涉及供暖项目建设，目前已经完成、具备开供条件的有溪湖河西二期、河东、卧龙、转山、程家和新立屯6个片区；预计11月中下旬具备开供条件的有彩屯、彩北2个片区；预计12月份供暖的有唐家、千金沟、溪湖东山3个片区。从总体上看，我市已经具备了如期大面积开供的基本条件。
为确保实现供暖工作目标，当天上午，市政府与承担我市主要供暖任务的本钢热力、衡泽热力、泛亚热电、华兴热力四大供暖企业签订责任状。责任状中明确了供暖企业的供热质量标准、夏修和储煤指标、安全指标、低温区域及难点问题、收费服务工作、考核办法和奖惩办法。其中，供暖质量方面要求，用户居室温度不得低于16℃，无供暖质量困素造成的群众大规模集访，市民对供暖质量的投诉率较上年有明显下降；故障处理方面要求，做好设备的维护工作．对突发故障要抢修及时，大故障抢修时间不超过24小时，中小故障时间不超过10小时，对大故障抢修，要予以公告，并做好解释工作。对于由设备、管网故障等企业因素造成的长时间(一周以上)区域性停供或低温，必须通过媒体予以公告；企业主要负责人要向用户公开赔礼道歉，并退还相应的采暖费；否则，由供暖行政主管部门进行处罚，对区域性严重低温，接到投诉一周以上仍不处理的，也要给予处罚。
在当天的责任状签订会上，四大供暖企业及供电、自来水公司分别做了表态发言，纷纷表示要按照市政府的要求做好今冬供暖工作，确保市民温暖过冬。代市长冮瑞指出，政府与供暖企业的共同目标只有一个，就是要做好每家每户的供暖工作，责任状也是政府与企业联合向社会做出的承诺。冮瑞要求，各相关部门要将供暖作为一项政治任务做好。今冬明春的供暖工作是建设和谐本溪、关系本溪民生的一件大事，目前供暖已经进入倒计时阶段，各供暖企业和相关部门要认清供暖的紧迫性和严峻性，保证市政府提出的“提前预热，按期开供，持续稳定供暖”工作目标的实现。冮瑞强调，在进一步提高供暖服务水平和供暖质量的同时，要切实提高满意率、减少投诉，重点做好储煤、维修、故障排除工作、低温区、低温户要大幅度减少，抓好棚户区改造回迁后的供热工作。各单位要千方百计、克服困难，把供暖放到第一位，供电、自来水要继续配合，共同做好相关工作。冮瑞最后要求，政府各相关部门要加强供暖管理，完善供暖制度办法，使供暖行业得以健全发展。同时，加大宣传、监督力度，及时通报供暖工作情况，要让本溪绝大多数的百姓对今冬明春的供暖基本满意。
副市长张殿纯主持会议，市人大常委会副主任陈芳洲出席。
