----威海市国际交流服务中心发展出国劳务事业走笔
“企业的信誉是企业的生命，而信誉的根本在质量。对于从事劳务输出的企业而言，能否长期稳定地与客户合作，关键是劳务的质量，这就要求企业要加强品质管理，确保自己的产品———派出的劳务人员（研修生），在国外严格履行合同，以优异的表现赢得客户的广泛好评。”谈起如何做强做大出国劳务事业，威海市国际交流服务中心（以下简称“国交中心”）负责人这样阐述了自己的观点。
步入国交中心整洁的办公楼，走廊里醒目地张贴着“诚信是企业发展的根本，是创造资本价值的核心”的标语。正是始终践行着这样的发展理念，国交中心自1992年成立以来，外派的数千名赴日研修生，以优异的素质和表现赢得了日本接收会社的交口称赞。2006年以来，日本国际研修生协力机构先后推荐日本4家接收研修生组合，来国交中心招收研修生。
在长期的出国劳务派遣实践中，国交中心深刻认识到，由日方接收组合和接收会社来中国通过短暂的面试选拔研修生，无法对研修生素质进行全面考核。为此，国交中心在研修生选拔上抬高门槛、严格把关，对报名人员进行初试，通过与预选生面对面交谈，了解其本人工作及业务情况，特别是其个人品行、基本素质和家庭现状等基本情况，并派专人深入预选生居住地或工作单位深入调查，力求掌握第一手资料，将一些有作风懒散等不良习气和不符合出国研修条件的人员拒之门外。
研修生出国前的培训是提高研修生素质的重要举措。在国交中心，外派研修生培训具有针对性和灵活性，不拘泥于课本内容和形式，不照本宣科走过场。他们认为，那样的培训没有效果，劳务人员也不欢迎，只能流于形式。为此，国交中心按照外方的要求和工作需要进行技术和适应性训练，介绍工作流程和技术要求，进行简单培训。研修生出门在外，最让家人牵挂的不是挣多少钱，而是人身安全。为最大限度地防止伤害事故的发生，根据派遣行业的不同，国交中心在培训中特别注重安全教育，比如制造业主要培训机器操作规程、危险品的处理和人工搬运三个环节。
除抓好专业技能培训外，国交中心还特别注重抓好外语、法律、道德、体能和所赴国的生活常识教育。鉴于研修生平时很少走出家门，更别说出国，单靠书本教育无异于天方夜谭。因此，出国培训期间，国交中心在加强外语培训的同时，注重宣讲研修生在国外工作、学习的优秀事例和和谐的研修团组事例，特别是在国外为研修生争光、为中国人争气的先进个人。国交中心还对研修生进行爱国主义教育，号召他们立志学成回国，报效祖国。坚持请回国有成就的老研修生现身说法，介绍他们过去赴日和现在回国后工作、生活等情况，给将要出国的赴日研修生以教育和启迪。为确保研修生能够适应国外工作强度，国交中心特别注重加强学员的体能训练，使其养成好的生活和卫生习惯，保持充沛的体力和旺盛的精力。
经过这样的培训，一方面使研修生尽快进入状态，确保研修生出国后能胜任工作，一开始工作就受到客户的好评；另一方面，国交中心也在培训过程中及时发现那些适应能力差的人员，迅速进行调换，防患于未然。长期与国交中心合作的日本岩手县大船渡市等会社的社长深有感触地说，国交中心选招的研修生既有吃苦耐劳的品格，还有一定的日语基础，是素质非常好的研修生，以后他们不仅要多从国交中心输入研修生，而且还要介绍其它的会社来国交中心招收研修生。
研修生出国之前，国交中心按国家有关规定与其签订协议，使研修生明确应有的权利和义务。研修生出国之后，国交中心则全心全意地为他们服务，解决研修生在工作和生活中遇到的问题，及时处理劳资纠纷和事故，保护研修生的合法权益，同时密切与国外客户的联系，巩固和扩大市场规模，让研修生和客户都满意。为了防止研修生在外面乱花钱，国交中心将外派研修生的工资归集到中心，然后统一分发给他们各自的家人，这样既减少了研修生的邮费，提高了汇率，而且可以控制研修生资金的流向，确保其在国外不乱花钱。国交中心现有的研修生分布在日本8个县200多个会社，为加强对研修生的动态管理，每年年底，国交中心都要给接收研修生的会社发放征求意见表，考察研修生个人劳动表现、是否团结协作等，掌握会社的反馈情况，加强和改进自己的工作。
在将研修生输送到国外之后，国交中心时刻不放松研修生家属和担保人的思想工作，不定期走访劳务家属和担保人，通报国外管理现状，研修生在国外的思想动态和生活情况，以防患于未然。
截至目前，国交中心相继与日本的200多家会社、6家研修生接收机构和3所高等院校开展合作，先后派遣研修生5000余人、留学生100余人，深受日方合作伙伴的好评，深得研修生、留学生及其家长的信任和爱戴，成为众多想出国研修人员的首选公司。国交中心逐步发展壮大为一个集人才培训、劳务输出为一体的国际化人才交流服务中心。面向未来，国交中心将积极开拓澳大利亚等地市场，培训空调安装与维修、机械加工、肉品加工等方面的技能型人才，以高素质的研修生赢得客户的信赖，在劳务输出行业一路领跑。
