手机投诉占８０％连续两年成为消费者投诉热点
- 来源：莱芜日报 | 时间：2007年03月08日
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３月７日，市工商局１２３１５指挥投诉中心统计表明，继去年以来，手机质量问题再次成为投诉热点，占投诉总数的８０％。
因手机引发的投诉主要集中在手机本身的质量、售后维修服务和手机附件质量三个方面。手机本身的质量问题主要表现在手机主板、液晶、听筒出现性能性故障，并伴有自动关机、杂音、乱屏、信号弱等现象；售后服务主要反映维修时间过长、更换旧配件、有意不填写维修记录等问题；此外有消费者反映手机电池和充电器等附件质量不能保证，如无法充电、接口接触不灵敏、待机时间短等。
工商人员提醒，消费者在购买手机时一定要选择信誉好的企业和商家，不仅要查看手机上应标明的“进网许可证”以及生产厂家的厂名、生产日期、商标等，还要了解手机的品牌、服务、屏幕材质、音乐铃声等。
桂元 张俊成
