“要通过创新服务方式，拓宽服务领域，改进服务质量，增强政府权力运作的透明度，提高人民群众对政府的满意度。”在13日召开的长春经济技术开发区服务型政府暨软环境建设会议上，市长助理、经开区管委会主任黄文华要求全区加强服务型政府机关建设，营造优良的经济发展软环境，全力推进“二次创业”。
据了解，2006年，经开区以实施“阳光政务”为载体，政务公开的内容不断丰富，公开事项由少到多，由点到面，从 “热点”问题逐步扩大到事关“钱、权、人”等重大问题、重大决策。提速项目审批，将审批时限由以前的242个工作日压缩至45个工作日，同时开展网上流转审批，极大提高了工作效率。对涉及79项行政事业性收费项目的相关部门和单位进行了检查清理，取消收费项目4项、暂停收费项目4项。率先在全市开发区、机关单位中开展了ISO9001国际质量管理体系认证工作。针对企业的需要，根据各部门、各单位的服务实践，推出和规范了“首问负责制”、“首办责任制”、“服务承诺制”，一条龙服务、全程代办服务、领导联系企业、政策速递服务、预约上门服务、效率限时服务等八项服务措施，全年共走访企业765户次，召开企业领导人座谈会16次，跟踪回访服务对象96人次，走访和电话访软环境监督员223人次，为企业解决问题133件。
会上，黄文华指出，2007年全区要下大力气，切实抓好服务型政府机关建设，不断优化经济发展软环境。加强服务型政府机关建设，营造优良的经济发展软环境是开发建设的基础工作，是吸引投资、发展经济的重要保障，是推进“二次创业”、建设“和谐经开”的迫切要求，是提升经开区形象和核心竞争力的关键环节。因此，要按照构建社会主义和谐社会的要求，以执政为民为宗旨，以创新管理和服务模式为核心，以规范行政行为，提高行政效率为重点，扎实开展服务型政府机关建设活动，切实加强软环境建设，将工作职能转移到经济调节、市场监管、社会管理和公共服务上来，真正建立起“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的行政管理体制，为实现“二次创业”目标创造优良的发展环境。
