5月12日，四川省汶川县发生了7.8级强烈地震，给当地群众的生命财产安全造成了巨大损失。目前，铁路已停开部分管内、短途和非主要方向客车，把所有能力腾出来全力以赴优先确保部队、抗灾抢险物资和灾区人民急需的食品药品等生活必需品运输。湖南铁通积极配合支持灾区救援工作，确保运送抢险救灾人员和赈灾物资专列的通信畅通。
灾情发生后，湖南铁通迅速启动应急通信方案，保证非常时期的通信安全保障工作顺利进行。省分公司领导对此高度重视,总经理亲自挂帅主持召开专门会议进行认真布控,实行领导分工包片,干部包点、包站, 员工包设备，责任到人，落实到位，逐级负责。重点对铁路通信重要业务网络安全保护工作的落实情况，电源系统、无线通信系统、专用通信设备（调度系统、会议系统、数字通信设备及各种MIS系统、站场广播系统、客运广播系统、列车广播系统、电钟系统）的运行质量情况，光电缆径路的质量及施工安全防护措施，无线出入库等窗口部位“两纪一化”的执行情况，应急通信设备和抢险器材的管理和状态进行逐站逐点“地毯式）检测。同时组织参加车站设备联合检查和对光电缆线路巡视检查工作，对担当机车牵引的机车,派出无线主管工程师和业务骨干进行设备测试、检查,发现隐患，立即整改，确保通信设备、设施始终处于良好状态。
