《家用电器维修服务明码标价规定》施行一年多来，执行情况如何，执行后是否出现新的问题？带着这些疑问，3月17日、18日，海南省价格监测中心对海口家用电器维修点进行了抽样监测调查。
监调结果：明码标价情况明显改善
与去年4月份监测调查情况相比，海口家电维修明码标价执行情况明显得到改善。在蓝天路、五指山路和海秀路等路段监调人员看到，大部分家电维修点在营业场所显著位置张贴了公示牌或价目表，基本做到字迹清晰规范、标示醒目准确。做得较好的单位有：海口美兰佳兴电器客服务中心、海口长虹客户服务中心、海口腾迅信息技术服务有限公司、海南诚芯科技有限公司等；未执行明码标价的单位有：海南新联进科技有限公司维护中心、海南宏桥物业管理服务有限公司家用电器维修服务中心。
调查了解，多数经营者支持政府对家电维修服务实行明码标价政策，他们表示：实行明码标价一方面增强了消费者对维修服务项目和价格的知情权、选择权，保护了消费者的权益；另一方面也使维修服务企业的管理更加规范，行业市场竞争更为公开和透明。海口科集家用电子产品维修服务中心的李经理告诉监调人员：“家电维修服务由于实行市场调节价，之前报价标准不一，灵活性较大，较易引起消费者的反感和不满，也较易滋生个别员工“赚小钱”的不规范行为，实行明码标价后消费者的意见少了，管理也省心了。”
家电维修明码标价执行中存在的问题
1、明码标价难做到价目齐全。按《规定》要求，明码标价应做到价目齐全，公示内容除了服务项目和收费标准，还包括修理辅料、零配件的品名、产地（国产标省名，进口标国名）、规格、计价单位和零售价等。目前大部分家电维修点仅做到对检测费、修理费和上门服务费进行公示，对于维修零配件的价格和相关内容公示，经营者们表示太难，主要由于维修涉及的品牌多，零配件太多。
2、个别维修点明码标价成摆设。调查了解到，个别维修点并未严格按公示标准进行收费，明码标价成为摆设。经营者对此解释：一方面，由于部分消费者仍习惯于对维修价格进行议价，为求在激烈的市场竞争中争取顾客，时尔会低于公示价格让利消费者；另一方面，由于维修成本的变化，公示牌未能及时更新，也会导致实际维修费用与公示标准不相符的情况。按《规定》要求，家电维修服务经营者对维修服务价格如作调整，应当及时更改明码标价的相关内容，显然经营者以此作为不执行理由是不合理的。
3、规模较小的家电维修点价格问题潜伏较多。目前海口家电维修行业“鱼龙混杂”，特别是手机和数码类产品维修点规模较小，明码标价执行情况较差，价格欺诈、价格歧视、以次充好、诚信度低等问题潜伏较多，加之消费者警惕性不高、“求廉”心理的作用为不法经营者提供了可乘之机。
措施建议
1、各级价格主管部门应加大《家用电器维修服务明码标价规定》宣传力度，引导家用电器维修服务经营者自觉遵守国家有关价格政策，同时加强对家电维修行业明码标价情况的监督检查，适时加大力度集中治理整顿，规范家电维修市场。
2、应建立家电维修服务准入制度，对从事家电维修的机构和个人实行资质认证，划分等级，从而提高行业门槛优化行业服务质量。
3、家电维修协会应积极发挥行业协调引导的作用，在价格主管部门的指导下加强行业价格自律，督促家电维修服务经营者贯彻落实相关价格政策法规，协助价格主管部门监督家电维修服务经营者的价格行为。
